Política de Privacidade
Última atualização: 22 de maio de 2026 · Conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018)
1. Quem somos
A Maple Bear Bento Gonçalves ("nós", "nossa escola") é uma escola bilíngue canadense localizada em Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Brasil. Este site (maplebearbg.com.br) é mantido por nós como canal institucional.
Como Controlador de Dados nos termos da LGPD, somos responsáveis por decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais coletados por este site.
Contato do Encarregado (DPO):
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 54 9 9931-5480
2. Que dados coletamos
2.1 Dados que você fornece ativamente
Quando você usa o formulário de contato ou clica em algum link de WhatsApp, podemos receber:
- Nome
- Telefone (WhatsApp)
- Mensagem livre que você escolher enviar
- E-mail (se preenchido)
2.2 Dados coletados automaticamente (cookies analíticos)
Com seu consentimento explícito (banner de cookies), usamos o Google Analytics 4 pra entender como o site é usado. Isso pode incluir:
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (Google, redes sociais, link direto)
- Tipo de dispositivo e navegador
- Localização aproximada (cidade, não endereço)
- Endereço IP (anonimizado — últimos dígitos removidos)
Se você recusar os cookies analíticos no banner, nenhum desses dados é coletado. Apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento do site são utilizados.
3. Pra que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e agendar visita | Art. 7º, V (execução de procedimentos preliminares) |
| Enviar informações sobre a escola que você solicitou | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
| Analisar tráfego e melhorar o site | Art. 7º, I (consentimento) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Art. 7º, II (obrigação legal) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos somente com prestadores de serviço necessários:
- Google (Analytics, Fonts) — para análise e renderização de fontes
- Cloudflare — para entrega e proteção do site (CDN)
- GitHub — onde o site está hospedado (GitHub Pages)
- Meta/WhatsApp — quando você clica no botão WhatsApp e conversa conosco
Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade. Eles podem armazenar dados fora do Brasil (transferência internacional). Garantimos que todos cumprem padrões internacionais de proteção de dados (GDPR, frameworks de proteção).
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato (WhatsApp, e-mail enviado): até 2 anos após o último contato, ou enquanto necessário pra atender você
- Dados analíticos do GA4: 14 meses (configuração padrão)
- Cookies essenciais: máximo 12 meses
6. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Como titular de dados, você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminar dados tratados com base no consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Pra exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail pra [email protected] com o assunto "LGPD — exercício de direitos". Atendemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies — controle
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento clicando no botão abaixo. Isso vai recarregar a página e mostrar o banner de cookies novamente, permitindo nova escolha.
Revisar minha preferência de cookies — limpa a escolha anterior e mostra o banner de novo.
8. Segurança
Tomamos medidas técnicas e administrativas razoáveis pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O site usa HTTPS (criptografia em trânsito), hospedagem em infraestrutura segura (GitHub Pages + Cloudflare) e acesso restrito.
9. Crianças
Este site é direcionado a pais e responsáveis adultos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso uma criança envie dados, peça que um responsável entre em contato pra solicitar a exclusão.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. Quando houver mudanças relevantes, atualizamos a data no topo. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados?
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: +55 54 9 9931-5480
- Endereço: Alameda Fenavinho, 168 — Bento Gonçalves, RS